ARX · معلومات قانونية
سياسة الاسترداد
آخر تحديث / تاريخ السريان:
1. تقديم الطلب
تشمل السياسة Premium وPremium+ وLifetime والحزم المعروضة. أرسل طلبك إلى [email protected] أو قناة الدعم والاسترداد المبينة في الإيصال مع بريد الشراء ورقم المعاملة والخادم والوصف. لا ترسل كلمات المرور أو التوكن أو مفاتيح API أو بيانات البطاقة الكاملة. تعالج الجهة التي نفذت الدفع الأصلي الاستردادات المعتمدة وفق شروط المعاملة والحقوق الإلزامية.
2. الحقوق والمراجعة
تبقى حقوق العدول والعيوب المحلية محفوظة. تختلف المدد والاستثناءات الرقمية، وبدء الاستخدام لا يحل وحده محل الإفصاحات والموافقة الصريحة المطلوبة للتنازل الصحيح. استخدم خيار العدول المؤهل في بوابة مزود الدفع أو دعمها. تسري الحماية الأقوى بموجب القانون أو شروط الدفع السارية. لا نضيف ضماناً تجارياً تلقائياً غير مشروط. قدم الطلبات التقديرية خلال 14 يوماً؛ لا يضمن ذلك قبولها ولا يقلص الحقوق القانونية الأطول.
3. المشكلات والإلغاء
أبلغ سريعاً عن خصم خاطئ أو مكرر أو مشبوه، أو غياب التفعيل، أو عطل مستمر، أو اختلاف جوهري عن الوصف. عند عدم الحل تُراجع المعالجة أو تخفيض السعر أو الاسترداد حسب القانون وشروط الدفع السارية حتى بعد 14 يوماً. يوقف الإلغاء المعتاد التجديد التالي ويبقي الوصول حتى نهاية الفترة؛ لا وعد برد تلقائي للمبالغ السابقة أو الأيام غير المستخدمة. حذف البيانات أو البوت ليس إلغاءً. Lifetime والحزم لا تتجدد.
4. أثر الاسترداد
يزيل رد Lifetime حقوق Premium+ لذلك الشراء، ورد الحزمة سعتها. قد تتوقف البوتات الزائدة وتبقى المشتريات الأخرى الصحيحة. إلغاء Premium/Premium+ وحده لا يزيل الحزم المستقلة. يوضح أثر الرد الجزئي عند المعالجة ولا ينشئ خانات متناسبة تلقائياً.
5. المعالجة والنزاعات
يبلغ الدعم المختص بالنتيجة والمعلومات الإضافية. يستخدم الرد المعتمد الوسيلة الأصلية حيث يمكن وفق المهل القانونية ومهل مزود الدفع، ويتأثر وصوله بالبنك. قد يقيد الوصول المرتبط مؤقتاً أثناء مراجعة اعتراض أو استرجاع بنكي. تبقى حقوق اللجوء للبنك والجهات المختصة. المنتج: [email protected]؛ الدفع: [email protected].
تُبيّن جهة الدفع وشروط المشتري وسياسة الاسترداد وإشعار الخصوصية السارية في صفحة الدفع أو إيصال الشراء.