ARX · Informações legais
Política de reembolso
Atualização / entrada em vigor:
1. Pedido
Abrange Premium, Premium+, Lifetime e pacotes disponíveis. Escreva para [email protected] ou use o canal de apoio/reembolso indicado no recibo. Inclua e-mail de compra, referência da operação, servidor e descrição. Nunca envie senhas, tokens, chaves API ou dados completos do cartão. Reembolsos aprovados são processados pelo prestador do pagamento original segundo as condições da operação e os direitos obrigatórios.
2. Direitos e análise
Direitos locais de livre resolução e relativos a defeitos são preservados. Prazos/exceções digitais variam; começar a usar não substitui por si só informação e acordo expresso exigidos para renúncia. Use a opção elegível no portal do prestador de pagamentos ou o apoio. Prevalece a proteção mais favorável da lei ou das condições aplicáveis ao pagamento. Não há garantia comercial incondicional automática. Apresente pedidos discricionários em 14 dias; isso não garante aprovação nem encurta direitos legais mais longos.
3. Defeitos e cancelamento
Informe rapidamente cobranças erradas/duplicadas/suspeitas, falta de ativação, falha persistente ou diferença relevante da oferta. Problemas não resolvidos são avaliados para correção, redução ou reembolso segundo a lei e as condições aplicáveis ao pagamento, mesmo após 14 dias. Cancelar impede a renovação seguinte e mantém acesso até ao fim do período pago. Não promete devolução automática de pagamentos anteriores ou dias não utilizados. Apagar dados/retirar bot não cancela. Lifetime/pacotes não renovam.
4. Efeito no acesso
O reembolso Lifetime retira os direitos Premium+ dessa compra; o de pacote retira a capacidade respetiva. Bots excedentes podem ser suspensos; outras compras válidas mantêm-se. Cancelar Premium/Premium+ não retira pacotes independentes. O efeito de reembolso parcial é explicado na operação, sem criação automática de vagas proporcionais.
5. Processamento e litígios
O apoio competente comunica resultado e pedidos adicionais. O reembolso aprovado usa o meio original quando possível, sujeito a prazos legais e do prestador de pagamentos; a entrada depende também do banco. Uma disputa/estorno pode restringir temporariamente acesso relacionado durante análise. Direitos perante banco/autoridades permanecem. Produto: [email protected]; pagamento: [email protected].
O prestador de pagamentos e as suas condições de compra, política de reembolso e aviso de privacidade são indicados no checkout ou no recibo.