ARX · Juridisk information
Återbetalningspolicy
Uppdaterad / gäller från:
1. Begäran
Gäller Premium, Premium+, Lifetime och erbjudna paket. Skriv till [email protected] eller använd support-/återbetalningskanalen på kvittot. Ange köpets e-postadress, transaktionsreferens, server och beskrivning. Skicka aldrig lösenord, token, API-nycklar eller fullständiga kortuppgifter. Godkända återbetalningar går genom den ursprungliga betalningsleverantören enligt transaktionsvillkor och tvingande rättigheter.
2. Rättigheter och bedömning
Lokala ånger- och felrättigheter består. Digitala frister/undantag varierar; användning ensam ersätter inte nödvändig information och uttryckligt samtycke till giltigt avstående. Använd tillämplig ångerfunktion i betalningsleverantörens portal eller supporten. Starkare skydd enligt lag eller tillämpliga betalningsvillkor gäller. Ingen extra automatisk villkorslös pengarna-tillbaka-garanti. Begär frivillig återbetalning inom 14 dagar; det garanterar inte godkännande eller förkortar längre lagliga rättigheter.
3. Fel och uppsägning
Anmäl felaktiga/dubbla/misstänkta debiteringar, utebliven aktivering, bestående fel eller väsentlig avvikelse snarast. Olösta ärenden bedöms för rättelse, prisavdrag eller återbetalning enligt lag och tillämpliga betalningsvillkor även efter 14 dagar. Normal uppsägning stoppar nästa förnyelse med åtkomst till periodslut; ingen automatisk återbetalning av tidigare avgifter/oanvända dagar. Radering av bot/data säger inte upp. Lifetime/paket förnyas inte.
4. Åtkomst
Lifetime-återbetalning tar bort Premium+ från det köpet; paketåterbetalning tar bort dess kapacitet. Överskjutande botar kan pausas; andra giltiga köp består. Premium/Premium+-uppsägning tar inte bort oberoende paket. Delåterbetalningens effekt förklaras vid behandlingen, utan automatiska proportionella botplatser.
5. Hantering och tvister
Supporten meddelar beslut och kompletteringar. Godkänd återbetalning använder ursprunglig metod där möjligt enligt lagstadgade frister och betalningsleverantörens handläggningstider; bank påverkar bokföringstid. Tvist/återkrav kan tillfälligt begränsa relaterad åtkomst under granskning. Rättigheter mot bank/myndigheter består. Produkt: [email protected]; betalning: [email protected].
Betalningsleverantören och dess tillämpliga köparvillkor, återbetalningspolicy och integritetsinformation anges i kassan eller på kvittot.